{"id":41851,"date":"2012-01-23T00:00:00","date_gmt":"2012-01-23T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/groupeagf.com\/fr\/le-reseau\/non-classifiee\/le-service-informatique"},"modified":"2024-05-07T15:19:40","modified_gmt":"2024-05-07T19:19:40","slug":"le-service-informatique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/groupeagf.com\/fr\/le-reseau\/interet-general\/le-service-informatique","title":{"rendered":"Le service informatique"},"content":{"rendered":"<div>\n<p>Les besoins croissants dans l\u2019usage des syst\u00e8mes d\u2019information ont conduit le Groupe AGF \u00e0 mettre en place une Direction des Syst\u00e8mes d\u2019Information en d\u00e9but d\u2019ann\u00e9e 2010. L\u2019objectif premier \u00e9tant d\u2019offrir une assistance personnalis\u00e9e aux usagers et de garantir le bon fonctionnement et la s\u00e9curit\u00e9 des syst\u00e8mes d\u2019information. Il en d\u00e9coule donc une volont\u00e9 d\u2019offrir le m\u00eame niveau de service informatique \u00e0 tous les utilisateurs de ressources informatiques de toutes les divisions du groupe. Limit\u00e9 au d\u00e9part aux divisions d\u2019Acier AGF, Acier ATR, Acier Ecan et AGF Alberta Rebar, le service est maintenant offert \u00e0 toutes les divisions et filiales du Groupe AGF que ce soit au Canada ou \u00e0 l\u2019international.<\/p>\n<p>\nSix collaborateurs composent l\u2019\u00e9quipe informatique du Groupe AGF : Yves Landry et Olivier Cin\u00e9as, tous deux techniciens au soutien technique ; Denis Vachon, coordinateur au soutien technique; Pascal Langlois, administrateur de syst\u00e8mes; Olivier Pich\u00e9, conseiller en syst\u00e8mes et S\u00e9bastien Lamoureux, directeur de l\u2019\u00e9quipe.&nbsp; \u00c0 ce nombre s\u2019ajoutent Jonathan Allaire, fid\u00e8le collaborateur du secteur \u00e9chafaudage et acc\u00e8s, plusieurs fournisseurs externes nous assistant localement sur les sites \u00e9loign\u00e9s ainsi que des stagiaires lors des p\u00e9riodes plus charg\u00e9es.<\/p>\n<p>\nDeux entit\u00e9s composent donc l\u2019\u00e9quipe. Le soutien technique, qui est responsable de la production, c\u2019est-\u00e0-dire d\u2019assurer que tous les outils informatiques fournis aux collaborateurs fonctionnent en tout temps. Ils s\u2019occupent donc de traiter toutes les demandes informatiques qui nous sont soumises. La deuxi\u00e8me entit\u00e9, l\u2019\u00e9quipe syst\u00e8me, s\u2019occupe de tous les projets visant \u00e0 maintenir et \u00e0 faire \u00e9voluer les infrastructures technologiques qui supportent les outils informatiques du Groupe AGF.<\/p>\n<p>\nLe support informatique du Groupe AGF, ce sont plus de 450 demandes de support mensuellement et pr\u00e8s de 40 projets g\u00e9r\u00e9s en parall\u00e8le pour les quelques 400 collaborateurs support\u00e9s sur pr\u00e8s de 15 sites au Canada et dans le reste du monde.<\/p>\n<p>\nLa derni\u00e8re ann\u00e9e a vu plusieurs projets majeurs \u00eatre r\u00e9alis\u00e9s pour augmenter la productivit\u00e9 de l\u2019entreprise. Qu\u2019on pense \u00e0 la plateforme GoogleApps, une r\u00e9volution dans le domaine de la collaboration, \u00e0 la mise en place d\u2019un r\u00e9seau local priv\u00e9 sur fibre optique regroupant toutes les divisions canadiennes du groupe, \u00e0 la mise \u00e0 niveau de l\u2019application aSa ou encore du d\u00e9ploiement Citrix pour tout le secteur \u00e9chafaudage et acc\u00e8s, l\u2019\u00e9quipe informatique s\u2019assure de vous fournir les outils les plus performants et de faire du Groupe AGF une entreprise pionni\u00e8re dans son secteur.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les besoins croissants dans l\u2019usage des syst\u00e8mes d\u2019information ont conduit le Groupe AGF \u00e0 mettre [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":41849,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[216,226],"tags":[],"class_list":["post-41851","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-interet-general","category-technologie-de-linformation"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/groupeagf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41851","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/groupeagf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/groupeagf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/groupeagf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41851"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/groupeagf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41851\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":49604,"href":"https:\/\/groupeagf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41851\/revisions\/49604"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/groupeagf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41849"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/groupeagf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41851"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/groupeagf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=41851"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/groupeagf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=41851"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}