{"id":43319,"date":"2016-10-12T15:17:00","date_gmt":"2016-10-12T19:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/groupeagf.com\/fr\/le-reseau\/non-classifiee\/assechons-les-lignes"},"modified":"2024-05-07T15:25:02","modified_gmt":"2024-05-07T19:25:02","slug":"assechons-les-lignes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/groupeagf.com\/fr\/le-reseau\/technologie-de-linformation\/assechons-les-lignes","title":{"rendered":"Ass\u00e9chons les lignes"},"content":{"rendered":"
\n

\u00ab Le client : Allo, TI ? J\u2019ai une demande.
\nTI : Bonjour monsieur. Allez-y. Comment puis-je vous aider ?
\nLe client : J\u2019aimerais avoir un nouveau syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique et aussi, des solutions de suivi pour ma production. Est-ce que c\u2019est possible d\u2019avoir \u00e7a la semaine prochaine ?
\nTI : J\u2019ai bien peur de devoir vous dire non, et je m\u2019explique\u2026 \u00bb<\/p>\n

Nous recevons plus souvent que vous ne le croyez ce genre de demande qui, \u00e0 premi\u00e8re vue, semble plut\u00f4t b\u00e9nigne. Mais creusons un peu et analysons la demande couche par couche, pour d\u00e9montrer l\u2019ampleur de la t\u00e2che.<\/p>\n

Pour remettre le tout en contexte, prenons en exemple le d\u00e9ploiement r\u00e9cent de ce type de solution dans l\u2019une de nos divisions. Nous avons r\u00e9cemment install\u00e9 dans une usine un syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique et une solution de suivi aSa.<\/p>\n

Soulevons donc le capot et examinons toutes les pi\u00e8ces mobiles, qui demeurent habituellement invisibles.<\/p>\n

Le t\u00e9l\u00e9phone<\/strong><\/p>\n

L\u2019usine se servait encore d\u2019un syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique analogique qui approchait dangereusement de la fin de sa vie utile. Ils avaient besoin d\u2019un meilleur syst\u00e8me, d\u2019une technologie de pointe, alors nous avons d\u00e9cid\u00e9 d\u2019\u00e9tudier leurs besoins. Nous avons r\u00e9alis\u00e9 qu\u2019il en co\u00fbterait moins cher de leur installer un syst\u00e8me sorti tout droit du 21e<\/sup> si\u00e8cle.<\/p>\n

SIP. Qu\u2019est-ce que c\u2019est, demandez-vous ? Pour ceux d\u2019entre vous qui croyez qu\u2019il s\u2019agit du bruit qu\u2019on entend quand vous buvez avec une paille, d\u00e9trompez-vous ! Mais pour la plupart d\u2019entre vous, qui continuez \u00e0 vous gratter la t\u00eate, voici de quoi il en retourne :<\/p>\n

SIP est l\u2019abr\u00e9viation de S<\/strong>ession I<\/strong>nitiation P<\/strong>rotocol (protocole d\u2019ouverture de session). En langage profane, il s\u2019agit d\u2019un identifiant et d\u2019un mode de contr\u00f4le des sessions de t\u00e9l\u00e9communications multim\u00e9dias. Le protocole SIP est le mode actuellement le plus utilis\u00e9 pour contr\u00f4ler voix, vid\u00e9os ou textes par internet.<\/p>\n

Toutefois, avant de d\u00e9cider quelle serait la solution la plus appropri\u00e9e pour la division en question, nous devions d\u2019abord \u00e9valuer la faisabilit\u00e9 d\u2019une telle solution.<\/p>\n

Pour commencer, nous devions pr\u00e9parer une analyse de rentabilit\u00e9, ce qui peut constituer toute une entreprise.<\/p>\n

Dans le domaine des TI, voici comment nous proc\u00e9dons : l\u2019un de nous communique avec le client et dresse un portrait complet du syst\u00e8me actuel. Cela comprend, mais sans s\u2019y limiter, le mod\u00e8le de combin\u00e9, le type de lignes, le montant pay\u00e9 initialement et les co\u00fbts reli\u00e9s \u00e0 tous les aspects du service.<\/p>\n

Entre-temps, un autre membre de notre \u00e9quipe communique avec les revendeurs et d\u00e9crit l\u2019ensemble de la solution, conform\u00e9ment aux recommandations et respectant les exigences. Nous commandons ensuite le mat\u00e9riel qui r\u00e9pondra le mieux aux besoins actuels et futurs. Le syst\u00e8me est personnalis\u00e9 selon les besoins courants, mais il pourra s\u2019adapter \u00e0 une croissance future. Il va sans dire que nous marchandons sans rel\u00e2che avec les revendeurs, tout au long du processus, afin d\u2019obtenir leur meilleur prix.  <\/p>\n

Une fois que tous les renseignements ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9unis, nous pr\u00e9parons une feuille de calcul dans laquelle nous inscrivons combien le client paie pour la solution actuelle, combien il paierait pour la nouvelle solution, combien de temps il faudra pour absorber ce co\u00fbt et en gros, quelle serait l\u2019\u00e9conomie r\u00e9alis\u00e9e annuellement en adoptant la nouvelle proposition.<\/p>\n

Nous terminons en pr\u00e9sentant les r\u00e9sultats au client, qui obtiendra un budget en fonction de l\u2019analyse de rentabilit\u00e9, et voil\u00e0 le travail!<\/p>\n

Suivi des chargements et suivi du mat\u00e9riel<\/strong><\/p>\n

\u00c9tant donn\u00e9 qu\u2019il n\u2019y avait aucune solution en place, il \u00e9tait facile de pr\u00e9senter une description d\u00e9taill\u00e9e du co\u00fbt de d\u00e9ploiement des solutions propos\u00e9es. Nous avons consign\u00e9 l\u2019ensemble du processus dans une feuille de calcul, y incluant toute l\u2019information reli\u00e9e au d\u00e9ploiement. Toutes les d\u00e9penses du projet y passent, qu\u2019elles soient li\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9quipement ou au logiciels.<\/p>\n

Nous avions besoin d\u2019un r\u00e9seau sans-fil, alors nous avons demand\u00e9 \u00e0 une entreprise d\u2019installer les c\u00e2bles autour des ateliers. Mais pourquoi avons-nous besoin de c\u00e2bles pour du sans-fil, demanderez-vous ?<\/p>\n

Pour d\u00e9ployer un signal radio, nous devons d\u2019abord amener le signal aux points d\u2019acc\u00e8s, qui sont reli\u00e9s aux antennes qui les diffusent.<\/p>\n

Une fois que le signal est assez fort, tant \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur qu\u2019\u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de l\u2019usine, nous nous rendons sur place et installons tout le mat\u00e9riel requis, tels des traceurs tactiles sur les pyl\u00f4nes. Nous configurons ensuite les scanneurs \u00e0 main, rep\u00e9rons et v\u00e9rifions les zones mortes, configurons les logiciels, effectuons des tests et finalement, formons les utilisateurs.<\/p>\n

Il est important de rappeler que l\u2019implantation d\u2019une solution de ce genre est un processus lent et minutieux, dont toutes les complexit\u00e9s doivent \u00eatres orchestr\u00e9es pour fonctionner \u00e0 l\u2019unisson, car sinon, l\u2019ensemble tombera comme un ch\u00e2teau de carte.<\/p>\n

Maintenant, nous pouvons r\u00e9pondre \u00e0 la question initiale :<\/p>\n

\u00ab TI : Disons que cela pourrait prendre quelques mois, monsieur.
\nLe client : OK, je comprends. Allons-y.
\nTI : Bien s\u00fbr, nous sommes l\u00e0 pour vous aider. \u00bb<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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