{"id":47863,"date":"2021-10-28T14:34:00","date_gmt":"2021-10-28T18:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/groupeagf.com\/fr\/le-reseau\/non-classifiee\/la-bienveillance-pour-reduire-les-accidents"},"modified":"2024-05-07T15:44:30","modified_gmt":"2024-05-07T19:44:30","slug":"la-bienveillance-pour-reduire-les-accidents","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/groupeagf.com\/fr\/le-reseau\/interet-general\/la-bienveillance-pour-reduire-les-accidents","title":{"rendered":"La bienveillance pour r\u00e9duire les accidents"},"content":{"rendered":"
\n

Dans cet article, je souhaitais vous partager ma vision de la sant\u00e9 et de la s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

Une culture en \u00e9volution<\/h3>\n

La sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 font partie des valeurs corporatives d’AGF.<\/p>\n

Pour nous, en mati\u00e8re de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9, la pr\u00e9vention, la discipline et le courage d’agir sont essentiels.<\/p>\n

La culture de la s\u00e9curit\u00e9 a \u00e9volu\u00e9 et a adopt\u00e9 une approche plus technique et en mode gestion. Par cons\u00e9quent, nous \u00e9tablissons une liste d’\u00e9tapes proc\u00e9durales afin de contrer tous les sc\u00e9narios de dangers possibles et de former les travailleurs, en esp\u00e9rant qu’aucun incident ne se produira.<\/p>\n

La question \u00e0 se poser est alors : pourquoi des accidents se produisent-ils encore ?<\/h3>\n

Puisque chaque entreprise fait de la s\u00e9curit\u00e9 l’une de ses valeurs fondamentales, pourquoi n’avons-nous pas \u00e9limin\u00e9 les accidents et les d\u00e9c\u00e8s ?
\nLa r\u00e9ponse instinctive est toujours : \u00ab Nous ne pouvons pas tous les \u00e9viter. \u00bb. Et la contre-r\u00e9ponse \u00e0 fournir \u00e0 cela devrait \u00eatre: qui dans votre cercle familial devrait faire partie de ces tristes statistiques? \u00c0 partir de l\u00e0, nous touchons une corde plus sensible en rendant la conversation personnelle.<\/p>\n

Pour trouver la vraie r\u00e9ponse, nous devons inclure les facteurs inconnus du comportement humain. Face \u00e0 une t\u00e2che, apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 r\u00e9cemment form\u00e9 \u00e0 la proc\u00e9dure, nous suivons initialement le processus correctement. Mais au fil du temps, notre exp\u00e9rience fait en sorte que nous gagnons en confiance. Nous commen\u00e7ons \u00e0 nous fier davantage \u00e0 notre exp\u00e9rience et moins \u00e0 notre formation. En cons\u00e9quence, nous commen\u00e7ons \u00e0 nous demander si toutes les \u00e9tapes \u00e9num\u00e9r\u00e9es sont essentielles. Nous finissons toujours pas \u00eatre motiv\u00e9s par l’app\u00e2t du gain de temps. Nous avons m\u00eame le courage d’essayer d’\u00e9liminer certaines \u00e9tapes. L’erreur dans ce processus d’efficacit\u00e9 est de ne pas reconna\u00eetre que la proc\u00e9dure de travail s\u00e9curitaire a \u00e9t\u00e9 structur\u00e9e minutieusement pour \u00e9liminer les cons\u00e9quences n\u00e9gatives qui ne peuvent se produire qu’occasionnellement.<\/p>\n

Historiquement, notre solution a \u00e9t\u00e9 de fournir plus de formation pour renforcer le fait que nous devons suivre toutes les \u00e9tapes et punir quiconque ne le fait pas. La plupart du temps, la punition survient apr\u00e8s qu’un incident se soit produit et que quelqu’un ait subi une blessure. Le fait que nous ayons toujours le m\u00eame nombre d’accidents r\u00e9p\u00e9t\u00e9s sur une base annuelle montre que cette strat\u00e9gie est inefficace. La phrase us\u00e9e de continuer \u00e0 faire les m\u00eames choses et d’attendre un r\u00e9sultat diff\u00e9rent sugg\u00e8re que nous n’avons pas de solution, ou pire, que nous ne nous soucions pas assez d’en trouver une.<\/p>\n

Montrer que vous vous souciez<\/h3>\n

Plut\u00f4t que d’essayer uniquement de pr\u00e9venir les accidents, abordons-le sous un autre angle. 
\nPassons plutot \u00e0 un niveau o\u00f9 nous assumons la responsabilit\u00e9 en tant que formateurs ou employeurs que notre objectif est atteint que lorsque tout le monde rentre chez lui en s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 la fin de son quart de travail.
\nAu lieu de nous concentrer sur la transmission de mat\u00e9riel de s\u00e9curit\u00e9, nous devons adopter une attitude bienveillante pour nous assurer que les gens entendent le message et le comprennent. Nous voulons qu’ils atteignent le point de croire qu’il s’agit de la proc\u00e9dure la plus s\u00fbre pour cette t\u00e2che et nous nous engageons \u00e0 la suivre en raison de cette conviction.<\/p>\n

Quels sont les besoins de chaque travailleur ?<\/h3>\n

Leur besoin fondamental est simple : rentrer chez eux sains et saufs aupr\u00e8s de leurs familles. Notre travail consiste \u00e0 leur fournir les ressources n\u00e9cessaires pour tenir cette promesse envers leur famille.<\/p>\n

Comment montrer que nous nous soucions ?
\n\u25cf Partager toutes les informations que nous connaissons sur le sujet.
\n\u25cf Permettre la participation \u00e0 la mise en place d’une proc\u00e9dure s\u00fbre.
\n\u25cf Sur-communiquer  sur le sujet pour s’assurer que l’ensemble du processus est compris et int\u00e9gr\u00e9.<\/p>\n

Le but est de comprendre l’importance de chaque \u00e9tape, m\u00eame en sachant que certaines actions prot\u00e8gent d’\u00e9v\u00e9nements rares. Dans ce cas, nos coll\u00e8gues sont plus susceptibles de se conformer car ils pensent que nous nous soucions vraiment suffisamment d’expliquer les raisons pour lesquelles chaque \u00e9tape est essentielle.<\/p>\n

Ce processus prend initialement un peu plus de temps, mais je pense que les avantages \u00e0 long terme sont que vous cr\u00e9ez une culture plus bienveillante. L’attention que nous montrons en tant que gestionnaire ou employeur permet \u00e0 nos employ\u00e9s de d\u00e9velopper l’attention qu’ils portent \u00e0 leurs coll\u00e8gues. Par extension, ils deviennent des ambassadeurs de la s\u00e9curit\u00e9 qui peuvent transmettre le message de bienveillance \u00e0 nos clients, fournisseurs, sous-traitants et \u00e0 toutes les personnes avec lesquelles nous interagissons.<\/p>\n

Si nous nous mettons \u00e0 la place de nos co\u00e9quipiers, notre objectif primordial est d’\u00eatre responsable envers nos familles de faire tout le n\u00e9cessaire pour nous assurer que nous rentrions chez nous en toute s\u00e9curit\u00e9 chaque jour.<\/p>\n

Si nous voulons assurer la s\u00e9curit\u00e9 de tous, nous devons :<\/strong>
\n1) Lancer notre propre culture bienveillante
\n2) Partager largement toutes les informations en SST
\n3) Collaborer sur des solutions 
\n4) Devenir des ambassadeurs de la s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

\u00ab\u00a0L’armature, notre force. La s\u00e9curit\u00e9, notre engagement.\u00a0\u00bb<\/strong><\/em><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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