Du renfort pour aSa

Bonjour,

Je me présente;  je m’appelle Olivier Cinéas.  J’ai récemment été promu au poste d’Analyste des Systèmes de Gestion au sein du Groupe AGF.

J’ai  gagné votre confiance en travaillant d’abord pour l’équipe du support informatique. Déjà, je démontrais une certaine affinité pour les programmes aSa et Microstation en résolvant différents problèmes.

Ma principale mission consiste dorénavant à  veiller à une utilisation adéquate et efficace des progiciels de gestion intégrés, le principal étant aSa. Comme un mécanicien qui fixe une voiture, j’applique les rustines et autres mises à jour afin de “tuner” la machine et la rendre la plus performante possible.

Mon nouveau titre m’amène à porter plusieurs chapeaux, tels que :

– Surveiller, dépanner et optimiser le système;
– Offrir un support technique pour tout ce qui a attrait à aSa.
– Assurer la sécurité administrative : création des comptes, délégation des droits dans Ex Menu, etc. (À noter que je ne m’occupe pas de Best!).
– Déployer des mises à jour;
– Aider à la formation des modules d’aSa;
– Gérer, planifier et communiquer l’horaire des maintenances.

Je fais le lien entre vous qui utilisez les modules aSa et les ressources techniques qui se cachent derrière. Que ce soit les serveurs sur lesquels le programme roule ou le personnel d’aSa et de Microstation.

Le système n’est pas parfait, mais l’équipe informatique et moi-même travaillons d’arrache-pied afin qu’il soit à son meilleur.

Afin d’y arriver, je sollicite votre collaboration. Je vous invite à me transmettre vos commentaires et suggestions, de même que vos besoins de formation ou les problèmes que vous rencontrez dans aSa et Microstation. À ce titre veuillez utiliser notre logiciel de centre d’assistance “SysAid”.

Je vous proposerai bientôt des formations en ligne qui vous permettront de vous perfectionner et d’en apprendre plus sur ces logiciels. 

Merci à l’avance de votre participation. Il nous reste du chemin à faire avant qu’aSa arrive à son apogée, mais je suis certain qu’avec un travail d’équipe efficace et dynamique, nous y parviendrons ensemble.

Je ferai tout ce qui est en mon pouvoir afin d’être à la hauteur de vos attentes,

Olivier Cinéas