La minute innovation : le poka yoke

Depuis quelques mois maintenant, le nouveau département innovation se fait connaitre au sein d’AGF.

Petit à petit, nous vous introduisons à de drôles de notions : lean, ishikawa, poka yoke, seiketsu, etc.
De prime abord, vous vous êtes tous dit : « Mais de quoi peuvent-ils bien nous parler ? ». Il ne s’agit en tout cas pas de nouveaux noms de Pokémon pour vos enfants. Mais alors, qu’est-ce donc? Ce mois-ci nous allons nous intéresser à la notion de « poka yoke ». 

Qu’est-ce que c’est?

Poka-yoke (ou détrompeur) est un terme japonais qui signifie « prévention des erreurs ». L’objectif de ce concept est d’éliminer les anomalies de produits ou de procédés en prévenant et en corrigeant des erreurs humaines, ou encore en attirant l’attention sur celles-ci, lorsqu’elles surviennent.

À quoi cela sert-il?

Les détrompeurs peuvent être intégrés n’importe où dans un procédé pour prévenir les erreurs et créer des indicateurs visuels contribuant au procédé. 
Un exemple commun de détrompeur est la possibilité pour un programme informatique d’empêcher l’utilisateur de soumettre une commande si l’un des éléments essentiels d’information manque. 

En résumé, les détrompeurs empêchent la production d’erreurs inhérentes à des procédés. Les bénéfices? Amélioration de la qualité, de la productivité, des temps de cycle, des délais d’exécution, des occurrences d’anomalies et des coûts.

À qui cela s’adresse?

Toute personne qui utilise un de vos procédés peut faire appel aux détrompeurs. Ils doivent être créés par l’équipe de projet dans le cadre de l’élaboration de procédés.