L’obtention de contrats

Chaque mois, les lecteurs du Réseau peuvent m’envoyer leurs questions sur l’histoire, les projets, l’implication sociale, les défis, ou tout autre sujet relié au Groupe AGF.

N’hésitez pas à m’envoyer vos questions à : communication@agfgroup.com 

Ce mois-ci voici la question qui m’a été posée :

« Comment se passe l’obtention d’un contrat ? Est-ce du démarchage commercial ou par des appels d’offres ? »  

Qui de mieux placé pour m’aider à répondre à cette question que Sylvain Vaillancourt, vice-président, Affaires commerciales pour l’est du Canada :

En très grande majorité, les contrats nous sont accordés à la suite d’un appel d’offres, soit public ou privé. Pour une petite proportion, des contrats nous sont attribués de gré à gré avec certains clients ou donneurs d’ouvrage, tels que les promoteurs. Ceci vaut principalement dans le marché des condos ou des immeubles locatifs. C’est principalement l’excellente relation que nous développons avec ces partenaires au fil des ans et la qualité du travail que nous exécutons qui permet d’établir et de maintenir cette relation privilégiée.

D’une manière générale, ce n’est pas tant le démarchage auprès des clients qui occupe l’équipe des ventes et estimation; c’est principalement d’être en mesure de maîtriser les documents d’appels d’offres et d’assurer les suivis après le dépôt des soumissions, particulièrement pour les projets privés. Ces derniers constituent d’ailleurs, proportionnellement, plus de la moitié des contrats qui nous sont octroyés.