Formation sur l’approche client

Lors de ma plus récente visite en Alberta, chez AGF – C&T Rebar, notre conseillère en santé et sécurité Tammy Goodwin m’a demandé de l’accompagner pour donner une formation s’adressant à tous les superviseurs et surintendants sur place.  Nous avons choisi de parler de l’approche client, puisque nos superviseurs travaillent chez nos clients et sont du même coup nos représentants sur le terrain.  Je tiens à féliciter Tammy Goodwin pour cette initiative. En effet c’est une bonne idée de sensibiliser les employés sur l’approche client, puisqu’il s’agit de notre efficacité envers nos clients.  Cette formation traitait aussi des clients internes, ce qui représente nos relations internes entre nous afin de performer de façon efficace.  Je dois préciser que cette formation est obligatoire pour tout le personnel qui travaille en santé-sécurité.  Ainsi, Tammy a déjà reçu cette formation et elle la donne également afin de favoriser l’efficacité des troupes en collaboration avec Daniel Matte et Dominic Samson.  Bravo à l’équipe de l’Alberta pour cette initiative!