La passion et l’engagement peuvent transformer votre organisation !
J’ai eu récemment l’occasion de visiter une fois de plus AGF Steel inc. à Ottawa, après que nous y ayons implanté, en 2015, un programme d’optimisation de la croissance intelligente et du modèle d’affaires. Ce programme systématique permet à une entreprise de mener à bien un processus de changement lui permettant d’être centrée davantage sur le client et le marché. Il voit à repositionner l’entreprise au moyen d’une vision précise de sa proposition de valeur et en implantant un mécanisme de croissance ciblé à fort potentiel de rentabilité. AGF Steel à Ottawa est passé d’un bon niveau de résultats à des résultats atteignant de hauts niveaux d’excellence (une croissance de 42% sur 2 ans ainsi qu’une augmentation significative de sa rentabilité). Christian, le directeur général, M. Pierre Farah-Lajoie (vice-président innovation du Groupe AGF) et moi-même voulions nous pencher sur les facteurs clés de réussite derrière cette histoire étonnante.
Avec l’aide de Christian Witt et son équipe, nous avons réservé toute une journée pour revoir la performance du programme de croissance intelligente d’AGF Steel (Division Ottawa) au cours des deux dernières années. Nous avons passé du temps avec des employés de tous les services, revu les installations et les résultats du système mis en place, visité les projets en cours sur le site et même rencontré quelques clients en vue d’identifier clairement la valeur livrée par AGF Steel (Division Ottawa).
Je suis réellement impressionné ! En un court laps de temps, l’équipe d’Ottawa a travaillé très fort pour que l’entreprise devienne un exemple d’excellence en croissance intelligente ! Ils accomplissent très bien un tas de choses, mais je dois dire que l’élément clé qui s’est démarqué à mes yeux est la passion et l’engagement de ses employés ! J’ai eu l’impression que nous avions implanté un programme de bonheur, plutôt qu’un programme de croissance intelligente…
Étant donné que l’évolution des marchés peut à tout moment changer la donne, l’exemple que représente AGF Steel est véritablement inspirant ! Oui, une entreprise peut émerger d’un déplacement de marché en étant plus forte et plus rentable. Il s’agit là d’une grande occasion dont une équipe dirigeante peut profiter à plein. Toutefois, pendant le parcours qui mène à la création d’une nouvelle version d’elles-mêmes, les organisations doivent se rappeler que la passion et l’engagement des membres de l’équipe ne sont pas seulement des conditions préalables à la bonne orientation des changements, ce sont aussi des conditions qui font TOUTE LA DIFFÉRENCE ! Après tout, le bonheur pourrait bien être la solution au processus de transformation d’une entreprise.
Félicitations à l’équipe d’AGF Steel (Division Ottawa) : Jean Fortin, Chris Wyatt, Larry Taylor, Marc Fortin, Phil Eberley, Shannon McPartland, Tim McDougal, Kate Powell, Terri-Ann Habib, Christian et tout le reste de l’équipe !
